Questo Forum è di straordinaria attualità, posto che il dibattito intorno alla politica dell’impresa si colloca in un momento in cui l’impresa sta navigando in acque completamente inesplorate, inimmaginabili in passato, sia per quanto riguarda i problemi organizzativi interni, sia per gli scenari esterni che sono totalmente modificati.

Non c’è dubbio che, dal punto di vista organizzativo, la cultura della qualità, sia che si operi nei prodotti che nei servizi, costituisce l’obiettivo centrale dell’impresa. L’imprenditore è chiamato quotidianamente